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PokerStars creció 67%: Reporte de mitad de año 2020 de Flutter Entertainment
Flutter Entertainment presentó su reporte interno de resultados H12020, el primero después de completar la fusión con The Stars Group. La compañía tuvo problemas por la pandemia y los efectos de la inversión/deuda, pero se consiguió un crecimiento del 35% YOY EBITDA en gran parte gracias a PokerStars. En este artículo veremos los resultados y cuáles son los prospectos para el futuro.
Fluttter Entertainment 2020: presentación de resultados internos 2020
Flutter Entertainment absorbió a The Stars Group el 5 de mayo de 2020, convirtiéndose en el holding de juego más grande del mundo. En ese momento, la compañía estimó un ingreso anual de $6b.
Flutter se confirmó como el líder global en apuestas deportivas y juego, y PokerStars ahora equivale al 19% del market share, gracias a la fusión con TSG.
El nuevo equipo por divisiones fue compartido durante la presentación, con Dan Taylor como CEO del Mercado Internacional, a cargo de PokerStars, Betfair, y Adjarabet. La organización también está dividida en UK & Irlanda, Australia, y USA.
En general, la ganancia de Flutter después de impuestos se hundió a £9m en el primer semestre de 2020, 87% menos comparada con H1 2019, aunque su balance se vio afectado en gran medida por la amortización de los intangibles adquiridos y los costos de la fusión con TSG.
PokerStars: +63% ganancia operacional YOY
Las cuarentenas alrededor del mundo obligaron a las personas a buscar otras maneras de entretenerse, y muchas volvieron a descubrir el póker. El aspecto social de PokerStars fue muy importante en los resultados, pues el promedio diario de consumidores se incremento en un 70%, a pesar de una baja inversión.
El reporte de PokerStars (que incluye Casino, Deportes, y Full Tilt) muestra un incremento del 40% en ganancias en H1 a £697m, con un crecimiento de ingresos del póker de 38% y 51% de casino. La ganancia operacional creció de £220m a £357m, con un fuerte respaldo de jugadores recreativos.
Vale la pena mencionar que en el periodo previo al COVID y las cuarentenas, los ingresos del juego habían caído un 3%. La deuda completa (incluida TSG) de la compañía es de £2,899m.
La junta resaltó que el pico de tráfico se normalizó rápidamente, y la gráfica muestra que los juegos se devolvieron a niveles normales.
PokerStars: negocio con gran potencial
Flutter concluyó que el amplio margen de ganancias de PokerStars se debía, en gran parte a una baja inversión (particularmente una poco representativa en adquisición directa de casino). Esta situación será remediada en breve así:
- Marketing: el presupuesto se incrementará de un 14% a un 25% como porcentaje de las ganancias para igualar el estándar del mercado;
- Generosidad en las promociones: Flutter cambiará el modelo de recompensas actual que se enfoca exclusivamente en clientes que mejoran el ecosistema del póker, y resaltó que durante los últimos 5 años, fue implementada una reducción deliberada en las promociones (por ejemplo, llevar el rakeback casi a cero);
- Experiencia del cliente, producto, y tecnología: se harán importantes inversiones en mercados donde la percepción del cliente no sea la mejor contra los competidores.
Una de las mayores conclusiones es que los procedimientos legales de Flutter deben ser aplicados en PokerStars, para garantizar el crecimiento orgánico en el largo plazo.
Aunque la evaluación legal y de riesgo regulatorio en el mercado internacional no ha terminado, Flutter ha identificado unas cuantas jurisdicciones que no estaban cumpliendo al 100%, y se retirarán de dichos mercados durante el segundo semestre de 2020. Curiosamente, hace poco PokerStars volvió a abrir sus puertas en Eslovaquia sin licencia.
El costo de las medidas para mejorar el cumplimiento legal de PokerStars se estima en £65m.
Conclusión
Flutter Entertainment reconoce que el mercado del póker online es competitivo, por lo cual tienen que invertir en la experiencia del cliente. Los cambios no se harán de la noche a la mañana, pero coinciden en que deben invertir más, pues dichos números de EBITDA no se repetirán pronto.
Lo más seguro es que las inversiones se enfocarán a mejorar la división de casino, pues muchos de los clientes que capturan en póker pueden retenerse con otros productos.
¿Veremos un cambio en el poco rentable modelo de rakeback de PokerStars? Todo apunta a que se harán grandes modificaciones en esta área, por lo cual pueden esperar nuevas promociones en el mediano plazo.
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